Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen – kein Widerrufsrecht bei folgenden Artikeln Bei bestimmten Artikeln besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht:

• Verderbliche Waren: Für Tiefkühlprodukte (z. B. TK-Hundefutter/BARF) und andere schnell verderbliche Lebensmittel besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Waren handelt, die schnell verderben können (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
• Sonderanfertigungen: Artikel, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. Sonderbestellungen).
• Versiegelte Hygieneprodukte: Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen.

Für Angebotsartikel und Gutscheine ist ebenfalls kein Widerruf möglich.

Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte vorab.